מדיניות אחריות

באווריס אנו מתחייבים להעניק ללקוחותינו מוצרים איכותיים, אמינים ומוקפדים עד הפרטים הקטנים ביותר.

כחלק ממחוייבות זו, כל שעון הנרכש באתר כולל שנה אחריות מלאה.

תקופת האחריות

האחריות ניתנת למשך 12 חודשים ממועד הרכישה, בהתאם לתנאים המפורטים מטה.

האחריות מכסה תקלות ייצור בלבד, כולל.

עצירה או תקלה במנגנון.

פגם שנוצר במפעל.

בעיה טכנית שאינה נובעת משימוש.

בכל מקרה של תקלה הנובעת מייצור - נבצע תיקון ולפי הצורך נחליף את השעון.

האחריות אינה מכסה:

שבר, מכות, נפילות או כל נזק פיזי.

חדירת מים (אלא אם צוין מפורשות שהשעון עמיד למים בדרגת עמידות מתאימה).

בלאי טבעי ברצועה, ציפוי, צבע או זכוכית.

נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין.

פתיחה או תיקון לא מוסמך במעבדה שאינה מטעמינו.

במקרה של תקלה:

פנו אלינו דרך טופס "השארת הודעה" באתר או באחד מדרכי ההתקשרות.

צרפו תיאור קצר של הבעיה ותמונה או וידיאו של התקלה.

נדריך אתכם לגבי משלוח או מסירה לבדיקה.

בדיקת המוצר מתבצעת על ידי טכנאי מורשה מטעם אווריס.

זמן הטיפול במוצר משתנה בהתאם לאופי התקלה, ובדרך כלל נע בין 3 ל- 14 ימי עסקים.

משלוח המוצר אלינו לבדיקה: על חשבון הלקוח.

משלוח המוצר חזרה לאחר התיקון: על חשבוננו.